Quận Hoàn Kiếm là trung tâm hành chính – thương mại – du lịch của Hà Nội, nơi tập trung lượng lớn doanh nghiệp, khách sạn, nhà hàng, khu phố cổ và dân cư đông đúc. Nhu cầu sử dụng Internet tốc độ cao, truyền hình giải trí, hệ thống camera an ninh luôn ở mức rất lớn. Vì vậy, FPT Telecom xây dựng tổng đài FPT Hoàn Kiếm như kênh hỗ trợ chính thức, giúp khách hàng tại khu vực đăng ký lắp đặt dịch vụ nhanh chóng, nhận hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và cập nhật khuyến mãi mới nhất.

Tổng đài FPT tại Hoàn Kiếm là cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ kỹ thuật FPT có mặt tại các phường trung tâm, đảm bảo mọi yêu cầu được tiếp nhận và giải quyết nhanh nhất.

Tổng đài FPT Hoàn Kiếm là gì? Hỗ trợ những dịch vụ nào?

Tổng đài FPT Hoàn Kiếm là hệ thống chăm sóc khách hàng do FPT Telecom vận hành. Đây là nơi tiếp nhận thông tin lắp đặt mới, hỗ trợ kỹ thuật, tra cứu hợp đồng, hướng dẫn thanh toán, xử lý sự cố và tư vấn gói cước phù hợp cho khách hàng đang sinh sống, làm việc trên địa bàn quận Hoàn Kiếm.

Dịch vụ được hỗ trợ bao gồm:

• Lắp đặt Internet cáp quang FPT

• Đăng ký truyền hình FPT Play

• Lắp đặt camera FPT

• Đăng ký combo Internet + Truyền hình

• Dịch vụ FPT Play Box

• Dịch vụ doanh nghiệp: kênh thuê riêng, tổng đài ảo, cloud, IP tĩnh

• Hỗ trợ nâng cấp băng thông, đổi modem WiFi 6

• Tiếp nhận báo hỏng, kiểm tra tín hiệu mạng

Tổng đài là nơi giúp khách hàng xử lý toàn bộ vấn đề liên quan đến dịch vụ FPT chỉ trong một cuộc gọi.

Số tổng đài FPT Hoàn Kiếm – Hotline chăm sóc khách hàng 24/7

Khách hàng tại quận Hoàn Kiếm có thể liên hệ:

1. Tổng đài FPT toàn quốc: 1900 6600

• Phím 2: Hỗ trợ kỹ thuật

• Phím 3: Phản ánh & khiếu nại

• Phím 0: Gặp tổng đài viên

Đây là đầu số dùng chung cho toàn bộ khách hàng FPT trên cả nước, hoạt động 24/7.

2. Hotline đăng ký lắp đặt FPT Hoàn Kiếm

096 802 5375

Đây là tuyến hỗ trợ riêng dành cho khách hàng muốn lắp mới trong ngày. Nhân viên sẽ kiểm tra hạ tầng theo từng tuyến phố và bố trí kỹ thuật lắp đặt trong vòng 2–24 giờ.

FPT phủ sóng 100% các phường thuộc quận Hoàn Kiếm

Hạ tầng cáp quang của FPT đã được triển khai đồng bộ tại toàn bộ 18 phường trung tâm, bao gồm:

• Hàng Bông, Hàng Gai, Hàng Buồm, Hàng Đào

• Tràng Tiền, Hàng Bài, Lý Thái Tổ

• Cửa Đông, Cửa Nam, Hàng Trống

• Hàng Mã, Hàng Bạc, Hàng Bồ

• Đồng Xuân, Chương Dương, Phan Chu Trinh

• Trần Hưng Đạo, Hàng Đậu

Khu vực phố cổ, nhà mặt phố, ngõ nhỏ, khách sạn mini, văn phòng cho thuê đều đã có sẵn hạ tầng, giúp quá trình lắp đặt diễn ra nhanh chóng.

Bảng giá gói cước Internet FPT tại Hoàn Kiếm 2025

1. Gói cước Internet gia đình

Ưu đãi:

• Tặng voucher 100-200k cho khách đóng trước 6–12 tháng

• Tặng thêm 1 tháng cước cho khách hàng đăng ký 12 tháng

2. Combo Internet + Truyền hình FPT Play

• Tốc độ 300–1000 Mbps

• Hơn 180 kênh truyền hình

• Xem phim bản quyền, kho VOD phong phú

• Điều khiển giọng nói tiếng Việt

3. Gói cước doanh nghiệp

• Kênh thuê riêng Leased Line

• IP tĩnh

• Tổng đài ảo Cloud Call Center

• Hệ thống camera FPT AI

• Internet chuyên biệt đường truyền quốc tế cao

Do đặc thù nhiều công ty, ngân hàng, khách sạn tại Hoàn Kiếm, các gói doanh nghiệp được lựa chọn rất nhiều nhờ độ ổn định cao và hỗ trợ nhanh.

Quy trình đăng ký dịch vụ FPT tại Hoàn Kiếm

Quy trình lắp đặt dịch vụ rất đơn giản, chỉ gồm 5 bước:

1. Gọi tổng đài FPT hoặc đăng ký qua hotline 096 802 5375

2. Nhân viên kiểm tra hạ tầng tại tuyến phố

3. Tư vấn gói cước phù hợp theo nhu cầu và số lượng thiết bị

4. Ký hợp đồng tại nhà, văn phòng hoặc ký online

5. Kỹ thuật đến lắp đặt trong vòng 2–24 giờ

Không mất phí khảo sát, không phát sinh chi phí ngoài báo giá.

Lý do khách hàng Hoàn Kiếm ưu tiên chọn FPT Telecom

1. Internet ổn định trong khu vực đông đúc

Hoàn Kiếm có lượng người sử dụng Internet lớn, nhiều văn phòng và khách du lịch. FPT sử dụng hạ tầng cáp quang hiện đại, đảm bảo tốc độ ổn định cả giờ cao điểm.

2. Kỹ thuật trực tại quận Hoàn Kiếm

Đội ngũ kỹ thuật bố trí tại khu vực Hàng Bông – Trần Hưng Đạo – Lý Thái Tổ nên mọi yêu cầu sửa chữa đều được xử lý nhanh.

3. Thiết bị mới – WiFi mạnh

Modem WiFi 6 thế hệ mới giúp tín hiệu phủ rộng, hạn chế nhiễu tại các khu dân cư đông.

4. Chăm sóc khách hàng 24/7

Tổng đài 1900 6600 hỗ trợ mọi lúc, kể cả ngày lễ.

5. Ưu đãi lớn cho khách hàng đăng ký sớm

• Miễn phí lắp đặt

• Giảm giá khi đóng trước

• Khuyến mãi combo Internet + Truyền hình + Camera

Thông tin liên hệ tổng đài FPT Hoàn Kiếm

• Hotline chăm sóc khách hàng – Bảo hành bảo trì: 1900 6600 (Nhánh 0 hoặc 2)

• Hotline đăng ký wifi FPT Hoàn Kiếm: 0968025375

• Fanpage FPT Hà Nội: Số tổng đài FPT toàn quốc

• Giờ làm việc: 24/7

• Khu vực áp dụng: Toàn bộ quận Hoàn Kiếm – Hà Nội

Câu hỏi thường gặp về tổng đài FPT Hoàn Kiếm (FAQ)

1. Tôi muốn lắp Internet FPT tại Hoàn Kiếm thì gọi số nào?

Bạn gọi 096 802 5375 để được kiểm tra hạ tầng và bố trí lắp đặt trong ngày.

2. Mạng FPT có ổn định tại khu phố cổ không?

Có. Hạ tầng FPT được cải tạo mới, đảm bảo độ ổn định cao ngay cả tại khu phố cổ và các tuyến phố đông khách du lịch.

3. Lắp mạng FPT mất bao lâu?

Thông thường từ 2–24 giờ tùy vị trí nhà, khách sạn, văn phòng.

4. Muốn báo hỏng mạng thì liên hệ ở đâu?

Gọi tổng đài 1900 6600, nhấn phím 1 để gặp kỹ thuật.

5. Doanh nghiệp tại Hoàn Kiếm có thể dùng kênh thuê riêng không?

Có. FPT hỗ trợ đầy đủ gói Leased Line và các dịch vụ work-from-office chuyên biệt.

Bài viết Tổng Đài FPT Hoàn Kiếm – Lắp Mạng FPT: 0968025375 đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Tổng đài FPT 24/7.